浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在的中德(zhōngdé)生态园福莱(fúlái)社区是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新社区。在这个新社区里，崭新(zhǎnxīn)的德式楼宇、优美的街区(jiēqū)环境，承载着居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代金融环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险识别等方面遭遇了现实挑战。面对这种特殊转型期(zhuǎnxíngqī)的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务(fúwù)前移，将金融知识送到(sòngdào)居民身边，成为守护他们“钱袋子”的贴心伙伴。 精准聚焦，破解城市新居民(jūmín)的金融痛点 浦发银行青岛自贸区(zìmàoqū)支行深入调研社区特点，发现居民最关切的是资金安全与信息屏障。为此，宣传内容精准锁定三大(sāndà)核心： 一是筑(zhù)牢“防诈(fángzhà)防火墙”，高频次揭露“高息理财”“养老投资”“冒充公检法”等典型骗局，结合本地真实案例(ànlì)，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解(jiǎngjiě)存款保险制度，强调“存款到银行，安全(ānquán)有保障”，消除(xiāochú)居民对资金安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道。 三是跨越“数字鸿沟”，针对不熟悉智能手机操作的居民(jūmín)(jūmín)，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范(fángfàn)钓鱼链接等实用技能，让科技红利真正惠及每位居民。 乡音(xiāngyīn)乡情，打通金融知识“最后一米” 该行摒弃刻板说教，探索出(chū)一套“接地气、有温度”的传播方式： 一是“唠嗑式”课堂进社区，在(zài)社区活动室、小广场、物业(wùyè)中心开设(kāishè)“金融小课堂”，工作人员用朴实方言讲解，让金融知识在轻松家常的氛围中入脑入心。 二是把“看得懂”的材料(cáiliào)送到(sòngdào)家(jiā)，精心设计图文并茂、通俗易懂的宣传折页和海报，重点信息一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验在身边：在社区活动中巧妙设置反诈(fǎnzhà)情景模拟游戏，让(ràng)居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对能力。 四是“全天候”在线解(jiě)疑惑，建立社区专属金融(jīnróng)服务微信群，工作人员实时(shíshí)在线，解答疑问，分享最新风险提示，成为居民指尖上的“金融顾问”。 信任守护，做“老街坊”的(de)金融后盾 该行的努力(nǔlì)已悄然开花结果： 张阿姨在银行员工反假货币知识普及宣传下，在杂货店(záhuòdiàn)里多次识别出假币，避免了数百元损失，“多亏你们(nǐmen)常讲，不然真上当了！”她(tā)心有余悸又满怀感激。 社区“菜场老赵”在该行指导下，不仅熟练(shúliàn)使用收款码，也学到了许多(xǔduō)理财知识，“以前钱放家里总不踏实，现在懂(dǒng)了，存银行很保险，还能学点理财知识！” 居民们(men)对正规金融服务的(de)信任显著增强，主动咨询理财、贷款等业务的意愿明显提升，社区金融环境更加健康有序。 从田野(tiányě)阡陌到高楼林立，居住形态的变迁(biànqiān)从未割裂浦发银行青岛自贸区支行对居民福祉的深切关注。以乡音传递知识，以专业筑牢防线，以温情守护信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在拆迁居民融入(róngrù)城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融安全，就是守护他们对未来的希望与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新宣传形式，让(ràng)金融消费者权益保护工作如(rú)春风化雨(chūnfēnghuàyǔ)，滋养社区，让每一位(yīwèi)居民在“乡情新篇”中，都能拥抱更(gèng)安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片热土，成为新社区金融安全(ānquán)的守望者(shǒuwàngzhě)与赋能者，让每一份财富都在阳光下稳健增长。