首个“碰一下”概念酒店在杭州落地 全程0打扰，一碰入住

近日，杭州(hángzhōu)望湖宾馆全面采用“支付宝碰一下”，成为全国首个全场景“碰一下”概念酒店，串联“入住验证、乘梯、开门、客房服务到离店(lídiàn)停车”的全流程自助，一碰入住，带来了“0打扰”的住宿体验，对比传统入住全程提效超10倍，“未来(wèilái)酒店概念”有了新标杆样式。杭州市文化广电(guǎngdiàn)旅游局副局长(fùjúzhǎng)钱潮力(qiáncháolì)对此高度评价，称其为“杭州文旅数字化的金名片”。 作为(zuòwéi)杭州(hángzhōu)高端酒店代表之一，1分钟(fēnzhōng)步行到西湖是望湖宾馆的(de)最大特色，如今更具特色的科技感(gǎn)入住方式让宾客连连称赞：通过自助设备刷身份证完成身份核验后，通过“碰一下”即可获取电子房卡；宾客乘梯时“碰一下”自动识别入住楼层；抵达客房后再次“碰一下”开锁，彻底告别实体房卡易(yì)丢失、易忘带的困扰。客房内，“碰一下”专属服务牌，即可一键连接(liánjiē)WiFi、查看酒店导览、预约清洁或送餐服务，需求直达员工端即时响应。离店时，驾车宾客“碰一下”停车设备绑定车牌，动态(dòngtài)配置的停车权益策略自动生效，专属服务形成完整(wánzhěng)闭环。入住全流程0打扰，让游客住的轻松和方便。 （通过“碰一下”唤起酒店(jiǔdiàn)服务） 杭州市文化广电(guǎngdiàn)旅游局副局长钱潮力在考察中表示，该模式以技术替代重复性操作(cāozuò)，让酒店(jiǔdiàn)员工专注温情服务，“一碰入住”应成为杭州高星酒店品牌标识。其底层逻辑还可延伸至多元场景(chǎngjǐng)，用技术打造“杭州特色”的智能服务生态，用技术讲述杭州故事，成就杭州文旅数字化(shùzìhuà)金名片。 （杭州市文化广电旅游局副局长(fùjúzhǎng)钱潮力在体验“碰一下”入住） 据了解，支付宝自去年6月推出“碰一下”，已布局全国超400个城市，5000+大型连锁品牌、千万商家接入，场景也从支付延伸(yánshēn)至酒店、点餐(diǎncān)、打车、网吧、就业等超300种细分场景。最新数据显示，“碰一下”用户数已破亿，一半是30岁以下年轻人，正成为面向用户(miànxiàngyònghù)服务和(hé)商家数字化经营的新入口(rùkǒu)。